Regulamin

Regulamin zawierania i realizacji umów o udział w kursie

przez

Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego „Promyk Słońca”

§ 1

Postanowienia wstępne

1. Strona internetowa (dalej: Strona), za pośrednictwem której dochodzi do zawarcia umowy o udział w szkoleniu, dostępna pod adresem internetowym www.szkolenia.promykslonca.pl, prowadzona jest przez Fundację „Promyk Słońca” z siedzibą w Warszawie ul. Złota 61-100, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000090215, prowadzącą Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego „Promyk Słońca” we Wrocławiu, ul. Swobodna 8a.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców i innych podmiotów nie będących konsumentami, korzystających ze Strony i określa zasady korzystania ze Strony oraz zasady i tryb zawierania i realizacji Umów o Świadczenie Usług z Klientem na odległość za pośrednictwem Strony.

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem za pośrednictwem Strony Umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Organizator – Fundacja „Promyk Słońca” z siedzibą w Warszawie przy ul. Złotej 61/100, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000090215, NIP 5222498983, REGON 01150054700000, prowadząca Niepubliczną Placówkę Kształcenia Ustawicznego przy ul. Swobodnej 8a we Wrocławiu.

3. Klient – każdy podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych, w którego imieniu skutecznie złożono zamówienie za pośrednictwem Strony, strona Umowy.

4. Odbiorca – każdy podmiot nie będący Klientem (stroną Umowy) ani Uczestnikiem, na rzecz którego złożono Zamówienie za pośrednictwem Strony,

5. Uczestnik – osoba dorosła, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zakwalifikowana przez Organizatora do wzięcia udziału w kursie, zgłoszona przez Klienta jako jego uczestnik.

6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Strony.

7. Strona – strona internetowa prowadzona przez Organizatora pod adresem internetowym www.szkolenia.promykslonca.pl

8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Strony), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

9. Regulamin – niniejszy regulamin.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia z Organizatorem Umowy o udział w Kursie.

11. Konto – konto Klienta założone za pośrednictwem Strony, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego za pośrednictwem Strony Zamówieniach.

12. Formularz rejestracji – formularz dostępny na Stronie, umożliwiający utworzenie Konta.

13. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Stronie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy o udział w kursie, w tym sposobu realizacji Kursu i płatności.

14. Koszyk – element oprogramowania Strony, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

15. Produkt – dostępny na Stronie Kurs (usługa) będący przedmiotem Umowy między Klientem a Organizatorem.

16. Umowa – umowa zawierana albo zawarta między Klientem a Organizatorem za pośrednictwem Strony. Przez Umowę rozumie się umowę o świadczenie usług polegających na umożliwieniu udziału w organizowanym przez Organizatora Kursie.

17. Kurs lub Szkolenie – kurs w rozumieniu przepisów prawa oświatowego, chyba że co innego wyraźnie wynika z opisu umieszczonego na Stronie.

§ 3

Kontakt z Organizatorem

1. Adres Organizatora: Fundacja „Promyk Słońca”: 00-819 Warszawa, ul. Złota 61/100 lub Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego: 50-088 Wrocław, ul. Swobodna 8a.

2. Adres e-mail Organizatora:

W sprawach organizacyjnych: szkolenia@promykslonca.pl

W sprawach księgowych: ksiegowosc@promykslonca.pl

3. Numer telefonu Organizatora:

71 795 09 50

71 782 77 77 (wybierz 5)

4. Numer rachunku bankowego Organizatora:

Przelewy krajowe:

PL: 42 1050 1012 1000 0090 8056 2698

Przelewy zagraniczne:

SWIFT: INGBPLPW

IBAN: PL 42 1050 1012 1000 0090 8056 2698

5. Klient może porozumiewać się z Organizatorem za pomocą adresów i numerów telefonów do Organizatora podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie z Organizatorem w dni robocze w godzinach 9.00 – 15.00.

7. Oświadczenia Klienta związane z Zamówieniem złożone za pośrednictwem wskazanych w Zamówieniu danych kontaktowych Klienta (numer telefonu, adres e-mail) traktowane są jak złożone przez Klienta bez potrzeby dodatkowej weryfikacji.

8. Wskazując Uczestników Kursu skierowanych do jego odbycia, Klient upoważnia Organizatora do kontaktowania się z tymi osobami we wszelkich sprawach związanych z organizacją ich udziału w Kursie.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony, w tym przeglądania asortymentu dostępnych Kursów oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,

b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

c. włączona obsługa plików cookies.

§ 5

Informacje ogólne

1. Organizator w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Przeglądanie dostępnych na Stronie Kursów nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Strony możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

3. Ceny podane na Stronie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT, o ile jest należny).

4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt/Produkty lub wielokrotność tej ceny odpowiadająca ilości zgłaszanych uczestników Kursu/Kursów z zastrzeżeniem § 10 pkt. 1 Regulaminu.

§ 6

Zakładanie Konta na Stronie

1. Aby założyć za pośrednictwem Strony Konto należy wypełnić Formularz rejestracji. Formularz zawiera pola, w których wpisanie odpowiednich danych jest konieczne do założenia Konta oraz pola, z w których wpisanie danych jest dobrowolne i ich brak nie uniemożliwia założenia Konta.

2. Założenie Konta jest darmowe.

3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu (tzn. adresu e-mail) i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Organizatora, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub drogą tradycyjną – pisemnie, na adresy podane w § 3. Konto usunięte na żądanie Klienta nie podlega odzyskaniu.

5. W razie utraty hasła, możliwe jest odzyskanie dostępu do założonego Konta poprzez wygenerowanie nowego hasła dostępowego. W tym celu na adres e-mail podany przy rejestracji konta przesłany zostaje link do Strony, umożliwiający utworzenie nowego hasła.

6. Konta nie podlegają łączeniu. Zmiana podanego adresu e-mail wymaga utworzenia nowego Konta. Jedna osoba/podmiot może posiadać jedno czynne Konto. Komunikacja dotycząca danego Zamówienia odbywa się jedynie przy użyciu adresu e-mail powiązanego z tym Zamówieniem.

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1) wejść na Stronę;

2) wybrać Kurs będący przedmiotem Zamówienia oraz datę jego przeprowadzenia (o ile wybór jest dostępny), a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;

3) zalogować się do Konta i złożyć zamówienie lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

4) jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych Klienta oraz wskazanego/ych przez niego Uczestnika/ków Kursu; wpisać dane do faktury;

5) zaznaczyć czy Klient korzysta z uzyskanego finansowania udziału w Kursie ze środków publicznych;

6) kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” lub „Zamawiam/rezerwuję” (opcja przeznaczona dla korzystających z finansowania ze środków publicznych);

7) a) wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 4 Regulaminu lub

b) skontaktować się z Organizatorem w celu doprowadzenia do zawarcia umowy o realizację Zamówienia pomiędzy Organizatorem a podmiotem finansującym.

§ 8

Opłaty, oferowane metody płatności, rabaty i promocje

Metody płatności

1. Klient może skorzystać z następujących sposobów płatności:

a. Płatność przelewem tradycyjnym,

b. Płatność elektroniczna,

c. Blik

2. Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych sposobów płatności znajdują się na Stronie.

Opłaty

3. Cena za udział w Kursie wskazana jest na Stronie, w opisie Kursu. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ceny podawane na innych serwisach internetowych niż Strona.

4. Organizator dopuszcza następujące możliwości uiszczenia ceny Kursu:

a) zapłata całości przy składaniu Zamówienia

b) zapłata opłaty rezerwacyjnej przy składaniu Zamówienia a następnie pozostałej ceny Kursu w terminie wynikającym z niniejszego Regulaminu,

c) zapłata opłaty rezerwacyjnej przy składaniu Zamówienia a następnie pozostałej ceny Kursu we wskazanych przez Organizatora ratach. Informacja o dopuszczalnych terminach uiszczenia ceny Kursu znajduje się w opisie Kursu udostępnionym na Stronie. Wprowadzone możliwości wynikają co do zasady z wysokości ceny Kursu oraz ewentualnej realizacji Kursu w kilku częściach.

5. Brak zapłaty za Kurs kwoty wymaganej wraz z dokonaniem Zamówienia (zgodnie z informacją zamieszczoną w opisie Kursu – całości ceny lub opłaty rezerwacyjnej) może być podstawą do anulowania Zamówienia przez Organizatora.

6. Zapłacona kwota podlega zwrotowi w całości w przypadku poinformowania Organizatora o rezygnacji z udziału w Kursie co najmniej na 28 dni przed jego rozpoczęciem.

7. Zapłacona kwota podlega zwrotowi w wysokości przewyższającej 50% ceny Kursu, za każdego ze zgłoszonych Uczestników, których dotyczy rezygnacja, w przypadku poinformowania Organizatora o rezygnacji z udziału w Kursie w terminie od 27 dni do 7 dni przed jego rozpoczęciem.

8. Opłacona cena Kursu nie podlega zwrotowi w przypadku poinformowania Organizatora o rezygnacji z udziału w kursie w terminie krótszym niż 7 dni przez jego rozpoczęciem.

9. Zasady opisane w pkt. 7-8 niniejszego paragrafu stosowane są z zastrzeżeniem, że nie naruszają praw Konsumenta opisanych w § 10 Regulaminu.

10. Klient korzystający z finansowania ceny/części ceny Kursu ze środków publicznych może dokonać rezerwacji miejsca na Kursie z pominięciem zasad wskazanych w pkt. 5-8 niniejszego paragrafu. W takim wypadku Klient wskazuje w Zamówieniu źródło dofinansowania i dokonuje rezerwacji miejsca za pośrednictwem Strony bez dokonywania opłat. Warunkiem wzięcia udziału w Kursie jest podpisanie przez Organizatora i podmiot wskazany przez Klienta umowy o sfinansowanie Zamówienia nie później niż na 14 dni przed rozpoczęciem Kursu. W razie niepodpisania w/w umowy w tym terminie, realizacja Zamówienia Klienta jest uzależniona od uiszczenia całej ceny Kursu wynikającej ze złożonego Zamówienia przed rozpoczęciem Kursu, przy czym w razie rezygnacji z udziału w Kursie po dokonaniu wpłaty, uiszczone kwoty podlegają zwrotowi na zasadach opisanych w pkt. 7-8 niniejszego paragrafu.

11. W przypadku rezygnacji z oczekiwania na Kurs (w razie uzyskania wpisu na tzw. listę rezerwową) Klientowi przysługuje prawo do zwrotu całej kwoty uiszczonej na poczet ceny Kursu. Aby uzyskać zwrot, należy przesłać rezygnację z uczestnictwa w kursie za pomocą formularza – kliknij TUTAJ, aby przejść do formularza.

12. Nieobecność na Kursie zgłoszonego przez Klienta Uczestnika nie jest podstawą do żądania przez Klienta zwrotu opłaty za udział tego Uczestnika w Kursie lub do żądania umożliwienia mu udziału w Kursie organizowanym w innym czasie, chyba że zawarto z Klientem inną Umowę. Okoliczności takie, jak:

– zakup przez Klienta usługi obejmującej udział w Kursie określonej liczby Uczestników, bez podania ich danych;

– nieuzupełnienie danych Uczestnika/ów;

– podanie nieprawdziwych danych Uczestnika/ów;

-nieobecność Uczestnika/ów występujących z ramienia Klienta na Kursie

nie są podstawą do żądania zwrotu uiszczonej przez Klienta ceny Kursu. Organizator zachowuje prawo do całości opłaty należnej za udział w Kursie zgłoszonej liczby Uczestników, zgodnie z zapisami Regulaminu.

13. W razie, gdy udział w Kursie wymaga posiadania określonych kwalifikacji lub wykształcenia, Organizator decyduje, na podstawie otrzymanych dokumentów potwierdzających spełnianie określonych warunków udziału w Kursie, o zakwalifikowaniu zgłoszonej osoby do udziału w Kursie. W razie złożenia nieprawdziwych oświadczeń lub przedstawienia nieprawdziwych dokumentów, na podstawie których dopuszczono Uczestnika do udziału w Kursie, Organizator może odmówić wydania zaświadczenia o ukończeniu Kursu. Okoliczności te nie stanowią podstawy do zwrotu Klientowi uiszczonej opłaty za Kurs.

Rabaty i promocje

14. Organizator może udzielić Klientowi rabatu na zakup Kursów lub wprowadzić promocyjne zasady ich zamówienia według swojego uznania. Szczegóły rabatu podlegają uzgodnieniu między Stronami Umowy a szczegóły oferty promocyjnej podlegają zamieszczeniu na Stronie.

15. Wprowadzone rabaty i promocje nie łączą się.

16. Rabaty i promocje nie dotyczą Zamówień, które podlegają finansowaniu/dofinansowaniu ze środków publicznych.

17. Kwota udzielonego rabatu nie podlega wypłacie/zamianie na gotówkę.

18. W szczególnie uzasadnionych przypadkach, gdy wystąpią okoliczności narażające Organizatora na straty finansowe, może on podnieść cenę Kursu po zawarciu Umowy z Klientem.

19. O zaplanowanej podwyżce ceny Kursu Organizator powiadamia Klienta co najmniej na 14 dni przed jej wprowadzeniem.

20. Zawiadomienie, o którym mowa w poprzednim punkcie, stanowi oświadczenie o jednostronnej zmianie przez Organizatora warunków zawartej Umowy. Klient w terminie do 7 dni od otrzymania zawiadomienia o jednostronnej zmianie warunków Umowy może odstąpić od Umowy poprzez złożenie Organizatorowi pisemnego oświadczenia o rezygnacji z Kursu. Przysługuje mu wówczas prawo do zwrotu całości kwoty uiszczonej na poczet ceny Kursu. Niezłożenie przez Klienta w terminie pisemnego oświadczenia o rezygnacji z udziału w Kursie stanowi przyjęcie nowych warunków Umowy i jest podstawą do uzupełnienia w terminie 7 dni opłaty za Kurs adekwatnie do ilości zgłoszonych Uczestników.

§ 9

Wykonanie umowy

1 Zawarcie Umowy między Klientem a Organizatorem następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia na Stronie, zgodnie z § 7 Regulaminu. Po złożeniu Zamówienia Organizator niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie przesyłając Klientowi wiadomość na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Z chwilą przesłania Klientowi tej wiadomości dochodzi do zawarcia Umowy między Organizatorem i Klientem.

2 Klient obowiązany jest do niezwłocznego dokonania płatności wraz z Zamówieniem – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane, chyba że w odniesieniu do wybranego Kursu, będącego przedmiotem Zamówienia dopuszczalna jest płatność (całości lub części ceny) w późniejszym terminie lub w ratach – wówczas zwłoka w uiszczeniu ceny/części ceny/raty w ustalonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia przez Organizatora a w następstwie zwrotem pieniędzy uiszczonych do tej pory na poczet części ceny Kursu z zastrzeżeniem §8 pkt. 6-9 Regulaminu. Za niezwłocznie dokonane płatności uważa się te, w wyniku których należna kwota została zarachowana na rachunku bankowym Organizatora w czasie nie dłuższym niż trzy dni od daty przesłania mu Formularza zamówienia. Po opłaceniu wymaganej części ceny/całej ceny Kursu Organizator informuje Klienta o otrzymaniu płatności przesyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w Zamówieniu. Zamówienie uważa się za skutecznie złożone po jego opłaceniu zgodnie z zasadami wynikającymi z Regulaminu.

3 Kursy organizowane są w zakresie i w terminach opisanych w szczegółowej informacji na temat Kursu, zawartej na Stronie. Dokonany przez Klienta w czasie składania Zamówienia wybór daty przeprowadzenia Kursu szkolenia jest dla Klienta wiążący.

4 Kursy są prowadzone w języku polskim, chyba że co innego wynika z opisu Kursu zamieszczonego na Stronie. W wypadkach, gdy instruktor prowadzący Kurs nie posługuje się językiem polskim, Organizator zapewnia udział tłumacza.

5 Kursy są prowadzone przez instruktorów posiadających odpowiednią wiedzę i doświadczenie, wskazanych jako prowadzący w informacji na temat kursu zamieszczonej na Stronie. W razie niemożności zorganizowania kursu z przyczyn leżących po stronie wskazanego na Stronie instruktora prowadzącego (choroba lub inne zdarzenia losowe) organizator zastrzega sobie możliwość zmiany instruktora prowadzącego na instruktora o porównywalnych kwalifikacjach lub przesunięcia terminu przeprowadzenia Kursu.

6 Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania kursu w przypadku, gdy na dany termin zostanie zakwalifikowana zbyt mała liczba uczestników, z powodu działania siły wyższej lub z innych przyczyn niezależnych od Organizatora. W takiej sytuacji uczestnikom nie przysługują roszczenia finansowe względem organizatora. Kwoty wpłacone na poczet ceny Kursu zostaną w całości zwrócone lub przeznaczone na pokrycie opłaty za dany Kurs przeprowadzony w innym terminie lub za inny Kurs – w zależności od woli wpłacającego.

7 Aby zostać zakwalifikowanym jako Uczestnik konkretnego kursu należy, poza skutecznym dokonaniem Zgłoszenia za pośrednictwem Formularza na Stronie Organizatora, spełniać wymagania dotyczące kwalifikacji, określone oddzielnie dla każdego kursu. Skutki zgłoszenia na Kurs osoby niespełniającej określonych dla danego Kursu kwalifikacji (np. brak możliwości udziału w kursie przez zgłoszonego Uczestnika) obciążają Klienta. W razie zbyt małej ilości miejsc w stosunku do dokonanych zgłoszeń, pierwszeństwo przysługuje osobom w odniesieniu do których Organizator zawarł umowy dotyczące finansowania/dofinansowania ceny Kursu ze środków publicznych, w odniesieniu do pozostałych zgłoszeń o zakwalifikowaniu do udziału w Kursie decyduje kolejność, w jakiej uiszczono opłatę za Kurs.

8 Organizator może prowadzić listy rezerwowe na wybrane Kursy.

9 Organizator zapewnia Uczestnikom materiały szkoleniowe niezbędne na Kursie. Materiały te podlegają ochronie na podstawie przepisów o ochronie praw autorskich.

10 Organizator prowadzi rejestr zaświadczeń wydanych na poszczególnych kursach.

11 Uczestnik kursu ma prawo ocenić pracę instruktora prowadzącego Kurs w formie ankiety przeprowadzanej na końcu Kursu.

12 Uczestnicy odpowiadają za wyrządzone przez siebie szkody.

13 Uczestnik Kursu ma obowiązek:

a) przestrzegać ustalonego przez Organizatora porządku, w tym zasad BHP i PPOŻ,

b) stosować się do instrukcji i poleceń prowadzącego Kurs instruktora,

c) stosować się do zakazu wnoszenia, posiadania i korzystania w miejscu prowadzenia Kursu z jakichkolwiek środków odurzających lub alkoholu,

d) stosować się do zakazu wnoszenia, posiadania i używania w miejscu prowadzenia Kursu jakichkolwiek przedmiotów mogących stanowić zagrożenie dla życia i zdrowia Uczestnika i innych osób,

e) stosować się do zakazu palenia poza wyznaczonymi do tego celu strefami,

f) powstrzymać się od utrwalania wizerunku pozostałych osób obecnych na Kursie o ile nie uzyska od nich jednoznacznej zgody na takie działania,

g) stosować się do zakazu jakiegokolwiek nieuzgodnionego z Organizatorem utrwalania treści, będących przedmiotem Kursu,

h) zachowywania się z poszanowaniem zasad współżycia społecznego i dobrego wychowania,

i) poinformowania Organizatora pisemnie o wszelkich okolicznościach dotyczących jego stanu zdrowia, mogących mieć znaczenie dla jego udziału w Kursie; szczególne znaczenie ma poinformowanie Organizatora przez uczestniczki Kursu o ciąży, która może być przeciwskazaniem do udziału w Kursie lub w niektórych częściach procesu szkolenia,

j) przedstawienia prawdziwych informacji o swoim wykształceniu, kwalifikacjach i stanie zdrowia,

k) punktualności i pisemnego potwierdzania swojej obecności na Kursie,

l) zapoznania się z Regulaminem.

14 Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia z udziału w Kursie uczestnika, który rażąco narusza obowiązki określone w pkt. 14 niniejszego paragrafu, przeszkadza innym uczestnikom lub instruktorowi prowadzącemu Kurs albo znajduje się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.

15 Naruszenie przez Uczestnika obowiązków opisanych w § 9 ust.14 i/lub zachowania Uczestnika opisane w § 9 ust.15 Regulaminu są podstawą do niezwłocznego odstąpienia przez Organizatora od umowy z winy Klienta. W takiej sytuacji Uczestnik może zostać usunięty z miejsca prowadzenia Kursu lub niedopuszczony do udziału w nim a Klientowi nie przysługuje roszczenie o zwrot uiszczonej opłaty za Kurs.

16 Klient i Uczestnik, każdy z osobna, mają obowiązek poinformowania Organizatora o wszelkich okolicznościach mogących wpływać na udział Uczestnika w Kursie, w szczególności o stanie zdrowia Uczestnika, niepełnosprawnościach, niewystarczającej znajomości języka wykładowego i innych. Wszelkie skutki nieudzielenia Organizatorowi powyższych informacji, udzielenia informacji niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych bądź braku aktualizacji informacji, w razie ich zmiany, obciążają wyłącznie Klienta i Uczestnika. Organizator nie ponosi w tym zakresie odpowiedzialności za powstałe szkody ani za inne skutki np. w postaci niemożności wzięcia przez Uczestnika udziału w części/całości Kursu.

17 Zaświadczenie o odbyciu Kursu otrzymuje Uczestnik, który osobiście wziął udział we wszystkich zajęciach przewidzianych w programie Kursu a następnie poddał się weryfikacji nabytych na Kursie umiejętności zgodnie z zasadami obowiązującymi na tym Kursie i weryfikacja ta okazała się pozytywna.

18 W przypadku Kursów prowadzonych w systemie online, za osobistą obecność uznaje się jedynie udział w Kursie poprzez zalogowanie się do platformy wskazanej przez Organizatora, na której przeprowadzany jest Kurs, przy użyciu jednoznacznie identyfikującego użytkownika loginu, który został mu przypisany na etapie organizowania jego dostępu do zasobów cyfrowych, przy pomocy których Kurs jest prowadzony. Udział w Kursie przy użyciu innego loginu lub przy wykorzystaniu jednego loginu przez więcej niż jedną osobę nie będzie podstawą do uzyskania zaświadczenia o odbyciu Kursu przez osobę, która posłużyła się loginem, który jednoznacznie jej nie identyfikuje. W przypadku Kursów prowadzonych w systemie online Organizator zastrzega, że będzie na bieżąco kontrolował postępy w nauce Uczestników, weryfikował ich wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne w sposób przewidziany przez Organizatora.

19 W razie gdy Klient zgłasza do udziału w kursie Uczestników, do czasu przesłania zgłoszonym Uczestnikom przez Organizatora materiałów dydaktycznych dotyczących Kursu, Klientowi przysługuje prawo do zmiany zgłoszonego Uczestnika.

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od daty zawarcia Umowy, o której mowa § 9 ust. 1 Regulaminu, niezależnie o daty, w której rozpocząć ma się zamówiony Kurs/Kursy z zastrzeżeniem § 10 pkt. 6 Regulaminu.

3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Organizatorowi oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można złożyć za pomocą formularza dostępnego TUTAJ lub może ono być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Organizatora (Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego, ul. Swobodna 8a, 50-088 Wrocław) Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

4. Skutki odstąpienia od Umowy:

a. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

b. W przypadku odstąpienia od Umowy Organizator zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności.

c. Zwrotu płatności Organizator dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

5. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Kursu przeprowadzanego w całości przed upływem terminu 14-dniowego od złożenia Zamówienia, za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed zawarciem Umowy, że jego udział w Kursie jest możliwy pod warunkiem rezygnacji z przysługującego mu prawa do odstąpienia od Umowy.

6. Jeżeli od złożenia Zamówienia do rozpoczęcia Kursu pozostało mniej niż 14 dni, to udział Klienta będącego Konsumentem w Kursie jest uzależniony od złożenia i przesłania za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: szkolenia@promykslonca.pl oświadczenia o treści: „Chcę wziąć udział w Kursie …… w terminie ………, w związku z czym rezygnuję z przysługującego mi prawa do odstąpienia od umowy bez obowiązku ponoszenia opłat. Zostałem poinformowany, że w przypadku rezygnacji z udziału w Kursie będę zobowiązany do pokrycia kosztów zorganizowania Kursu zgodnie z zapisami Regulaminu.”

§ 11

Reklamacja

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą kursu najpóźniej w terminie 14 dni od daty jego zakończenia lub daty, w której miał być zakończony, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: szkolenia@promykslonca.pl. Reklamacje złożone po tym terminie nie będą rozpatrywane.

2. W reklamacji należy wskazać: temat Kursu, datę jego przeprowadzenia, przyczynę reklamacji i opis uzasadniających ją okoliczności, żądania reklamującego, imię, nazwisko Uczestnika Kursu z którego udziałem w Kursie wiąże się reklamacja, dane Klienta wnoszącego reklamację, w tym dane kontaktowe.

3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty otrzymania kompletnej reklamacji.

4. Oceny zasadności reklamacji dokonuje Organizator po sprawdzeniu realizacji Kursu zgodnie z przyjętymi standardami i obowiązującymi procedurami, rozmowie z instruktorem prowadzącym Kurs oraz na podstawie ankiet ewaluacyjnych.

5. Jeżeli Organizator nie uznał reklamacji Konsumenta, a ten się nie zgadza z podjętą decyzją, to może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego. W tym celu należy złożyć do Dolnośląskiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, odpowiedni wniosek (w zależności od rodzaju postępowania wniosek o mediację lub wniosek o rozpoznanie sprawy przed polubownym sądem konsumenckim /wniosek – zapis na sąd polubowny).

6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Organizatorem.

b. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Organizatorem.

c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Organizatorem, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest Organizator.

2. Dane osobowe Klientów i Uczestników zbierane przez administratora za pośrednictwem Strony zbierane są w celu realizacji Zamówienia a następnie Umowy, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celach informacyjnych i marketingowych.

3. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6. 1. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy oraz na podstawie art. 6.1. a) RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

4. Odbiorcami danych będą podmioty realizujące obsługę księgowo-kadrową, informatyczną i prawną administratora, podmioty zarządzające platformami cyfrowymi przy użyciu których realizowane są Kursy w formie online, prowadzący Kursy i podmioty dodatkowo certyfikujące udział w Kursach, o ile występują. W przypadku Klienta, który korzysta na Stronie ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności na Stronie. Ponadto dane podlegają udostępnieniu podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa.

5. Dane osobowe będą przechowywane przez okres prowadzenia kształcenia ustawicznego (czas trwania Kursu) oraz przez okres uwzględniający możliwość przeprowadzenia kontroli w placówce, a także przez okres 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku w związku z wystawieniem ostatniej faktury dla danego klienta.

6. Każdy ma prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także przenoszenia danych. W celu realizacji tego prawa należy wysłać żądanie na adres: daneosobowe@promykslonca.pl

7. Każdy ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

8. Każdy ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Podanie danych osobowych jest warunkiem zwarcia Umowy, niepodanie danych skutkować będzie brakiem możliwości jej zawarcia. Podanie danych osobowych dla celów informacyjnych i marketingowych jest dobrowolne.

§ 13

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Stronę zawierane są w języku polskim.

2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji Regulaminu na Stronie.

3. Z zastrzeżeniem §8 pkt. 19-21 Regulaminu, Klient ma prawo odstąpić od Umowy z uwagi na wprowadzenie zmian Regulaminu, jeśli mają one istotny wpływ na sposób wykonania zawartej z nim Umowy, w terminie 7 dni od wprowadzenia nowego Regulaminu. W celu odstąpienia od Umowy Klient składa pisemne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy i przesyła je Organizatorowi w terminie 7 dni od opublikowania nowej wersji Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

5. Wszelkie spory wynikające z zawarcia Umowy lub udziału w Kursie będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla siedziby NPKU (Wrocław, ul. Swobodna 8a).

Załączniki:

1. Oświadczenie o rezygnacji z udziału w Kursie. Pobierz plik

2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Pobierz plik

3. Żądanie usunięcie Konta. Pobierz plik

4. Rezygnacja z zapisu na listę rezerwową. Pobierz plik

5. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta. Pobierz plik

6. Rezygnacja z prawa do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta. Pobierz plik